Politique d'annulation

POLITIQUE DE RÉSERVATION Réservation et paiement Toute réservation est confirmée par le paiement d’un premier versement de réservation. Ce versement est ferme et définitif, et correspond à la mobilisation de la date, du temps de préparation et de l’organisation de la prestation. Aucun remboursement ne pourra être exigé, quelle que soit la cause de l’annulation. Annulation et report La prestation peut être reportée sans frais, sous réserve de disponibilité, jusqu’à 24 heures avant la date prévue. La relation est fondée sur une souplesse réciproque entre le client et le photographe. Organisation de la prestation La date et l’horaire peuvent être ajustés en amont afin de garantir les meilleures conditions de réalisation. La prestation peut être assurée par Claire Leguillochet ou, le cas échéant, par son opérateur photo ou vidéo habituel. Conditions météorologiques Les conditions météorologiques font l’objet d’une décision conjointe. Certaines prises de vue peuvent être reportées pour des raisons de sécurité ou de qualité. En cas de météo défavorable, un report est proposé sans frais. Retard ou absence À partir de 15 minutes de retard, la séance est écourtée sans compensation. À partir de 30 minutes de retard, la séance est considérée comme annulée, sans possibilité de remboursement. Participants Les séances sont organisées pour garantir la qualité du rendu. À titre indicatif : jusqu’à 4 personnes pour une séance d’une heure, et jusqu’à 8 personnes pour une séance d’une heure trente. Au-delà, aucune garantie ne peut être donnée sur le nombre d’images livrées, la qualité finale ou le déroulement de la séance. Aucune réclamation ne pourra être formulée à ce titre. Délais de livraison Les délais indiqués sont purement indicatifs et non contractuels. Ils peuvent varier selon la saison, les périodes de congés, les jours fériés ou des contraintes locales. La priorité est donnée à la qualité du travail livré. Utilisation des images Le photographe se réserve le droit d’utiliser une ou deux images à des fins de communication ou de portfolio. Lorsque des mineurs apparaissent, les images diffusées sont choisies avec précaution. Toute opposition peut être formulée au plus tard le jour de la séance et sera respectée. Droit applicable Quelle que soit la nationalité du client, la prestation est soumise au droit français, notamment en matière de droit d’auteur.

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